Politica di reso Cambro

A. Ricezione di prodotti danneggiati, difettosi e mancanti all’interno della spedizione oppure ricezione di merce non corrispondente all’ordine.

1. Cambro sarà responsabile del costo della spedizione di reso se l'articolo è danneggiato, errato o
2. I reclami per articoli danneggiati, errati o mancanti devono essere segnalati entro 5 giorni dal ricevimento della merce.
  1. Ogni volta che si ricevono degli articoli, si prega di prendersi un po' di tempo per ispezionarli attentamente.
  2. Ogni spedizione presenta sull’imballo/i una bolla di consegna. Verificare di aver ricevuto tutti gli articoli elencati sull'etichetta.
3. Accedere al proprio account su Cambroshop.com, fare clic su “I tuoi ordini”, selezionare l'ordine da cui si desidera restituire l'articolo e fare clic su “Reso”. Compilare un breve modulo per restituire l'articolo.
4. Una volta approvato, vi verrà fornito un numero di autorizzazione al reso (AFR), un'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni per spedire gli articoli.

B. Il cliente decide di restituire la merce per un motivo diverso da un danneggiamento o da un prodotto spedito erroneamente.

1. Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.
2. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e nella confezione originale.
3. Si prega di rispedire la merce inutilizzata, pulita e nella confezione originale, insieme a tutti gli accessori e a tutti i componenti dell'imballaggio.
4. L'accredito del reso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale al momento del ricevimento e dell'ispezione del/i prodotto/i.
5. Accedere al proprio account su Cambroshop.com, fare clic su “I tuoi ordini”, selezionare l'ordine da cui si desidera restituire l'articolo e fare clic su “Reso”. Compilare un breve modulo per restituire l'articolo.
6. Una volta approvato, vi verrà fornito il numero di autorizzazione al reso (AFR) e le istruzioni per la spedizione degli articoli. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

C. Desiderate cambiare un prodotto dell'ordine che avete ricevuto.

Purtroppo non offriamo un servizio di cambio merce. Si prega di restituire l'articolo che si desidera cambiare (provvederemo al rimborso in conformità con la nostra politica di restituzione) ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.